Comment effectuer ma réservation?
La réservation peut se faire par téléphone au 06.99.31.25.25, SMS, email ou via le formulaire de réservation sur le site.
Comment annuler/modifier mon trajet?
Vous pouvez annuler par téléphone, email ou SMS. En cas d’annulation entre 8h et 21h, le trajet ne sera pas facturé si la demande d’annulation est effectuée 3h avant l’heure de réservation.
Puis-je connaître le tarif d'une course et le temps de trajet?
Oui, vous pouvez contacter notre service client par téléphone, SMS ou email et il vous fournira le devis ainsi que le temps de trajet estimé.
Suis-je informé(e) de l'arrivée du chauffeur?
Oui, votre chauffeur vous enverra un SMS une fois sur place et il vous informera où il se trouve.
L'attente du chauffeur est-elle facturée ?
Les dix minutes d’attente sont offertes. Au delà de 10 minutes, une majoration d’un euro par minute (à partir de l’heure de réservation) sera facturée. Un délai de 30 minutes est toléré pour les trains et avions en retard.
Puis-je emporter un bagage?
Oui votre taxi-moto peut transporter un bagage cabine (environ 10kg), ainsi qu’une sacoche d’ordinateur et un sac à mains. Si votre bagage est plus volumineux, vous pourrez le préciser lors de la réservation.
Comment faire si mon avion/train a du retard?
Vous pouvez informer le chauffeur si vous constatez un retard avant le décollage ou départ de votre train. Il est aussi important de renseigner les informations de votre vol ou de train (provenance, numéro de vols etc) ainsi le chauffeur pourra suivre et vérifier le statut et s’organiser en cas de retard.
Puis-je utiliser le taxi-moto par temps de pluie?
Oui totalement. Nos chauffeurs sont parfaitement équipés en cas d’intempérie.
La moto Honda Goldwing dispose d’un siège chauffant et nous mettons à votre disposition un parka et un tablier doublé qui vous permettra de rester au sec tout le trajet.